توقعات 2024: ماهي أبرز الاتجاهات الثورية لشركات الخدمات المالية؟
تواجه شركات الخدمات المالية مع بداية عام 2024، ضرورة الاستثمار في التكنولوجيا والضوابط المرتبطة بها.
حيث يبقى هذا الالتزام صحيحاً حتى في مواجهة تحديات الأداء وضغوط الهامش، كما أن خطر الفشل في تلبية توقعات العملاء وأهداف الكفاءة الداخلية يلوح في الأفق بالنسبة لأولئك، الذين يترددون في تبني التقدم التكنولوجي الاستراتيجي.
اقرأ أيضاً: ألمانيا: شركة التمويل Deutsche Börse تعتزم إطلاق منصة عملات رقمية في 2024
رفع مستوى رضا العملاء: التمكين بما يتجاوز الأداء
على الرغم أن أداء الاستثمار يبقى عاملاً حاسماً، إلا أن توقعات العملاء ازدادت من حيث التخصيص والتفاعلات في الوقت المناسب.
حيث تقوم شركات الخدمات المالية ضمن سعيها إلى زيادة رضا العملاء، بدراسة إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتتمتع هذه التكنولوجيا التحويلية بالقدرة على إحداث ثورة في تفاعلات العملاء، من خلال تحسين الجداول الزمنية وتعزيز الوضوح.
ومع ذلك، فإن تنفيذها الناجح يتوقف على التعاون الشامل عبر مختلف الوظائف التنظيمية، بما في ذلك المكاتب الأمامية والخلفية والمتوسطة، وتكنولوجيا المعلومات، وإدارة المخاطر.
تبني المحفظة المستندة إلى الموضوع
لاشك أن استراتيجيات الاستثمار التقليدية، المصنفة حسب النمو في مقابل القيمة، ورأس المال الكبير في مقابل رأس مال صغير، وقطاعات الصناعة، لم تتلاشى.
إلا أنه هناك تحول ملحوظ يحدث مع ظهور المحفظة المستندة إلى الموضوع (منهجية استثمارية تركز على موضوعات أو اتجاهات محددة تشكل السوق، بدلاً من الاعتماد على الفئات الأصولية أو القطاعات في بناء المحافظ التقليدية).
حيث يعكس هذا النهج استجابة متطورة لطلبات المستثمرين، للحصول على خيارات استثمارية أكثر تخصيصاً وموضوعاً.
وقد تقوم شركات الخدمات المالية بتكييف استراتيجيات تطوير منتجاتها، لدمج موضوعات متنوعة بما يتماشى مع تفضيلات المستثمرين المتغيرة في عام 2024.
الحوسبة الكمومية: موازنة الفرص والأمن السيبراني
على الرغم أن تقنيات الحوسبة الكمومية لتوليد الإيرادات وتعزيز تجارب العملاء تكتسب زخماً، إلا أنه يجب على القادة اعتماد موقف دفاعي في البداية.
حيث أن ظهور تهديدات الأمن السيبراني ذات الصلة بالكم تتطلب اتباع نهج حذر، وبينما تتعمق شركات الخدمات المالية في الإمكانيات التي توفرها الحوسبة الكمومية، يجب عليها في الوقت نفسه تعزيز دفاعات الأمن السيبراني الخاصة بها للتخفيف من المخاطر المحتملة، وضمان الانتقال الآمن إلى هذا المشهد التكنولوجي المتقدم.
اتجاهات شركات الخدمات المالية في 2024
تكامل التمويل اللامركزي (DeFi):
يكتسب تكامل التمويل اللامركزي DeFi زخماً في الدوائر المالية، حيث تقوم شركات الخدمات المالية مع تطور تقنية بلوكتشين، بدراسة طرق لدمج مبادئ DeFi في عملياتها.
كما ويعكس هذا الاتجاه تحولاً أوسع نطاقاً نحو الأنظمة المالية اللامركزية والديمقراطية، وهو ما يمثل تحدياً للهياكل المصرفية التقليدية.
الأصول الرقمية والترميز:
لقد أصبح ترميز الأصول في العالم الحقيقي هو الاتجاه السائد مؤخراً، حيث تقوم شركات الخدمات المالية بدراسة إمكانات الأصول الرقمية والرموز المستندة إلى بلوكتشين، لتمثيل ملكية الأصول المادية.
إضافة إلى أن هذا الابتكار يقدم إمكانيات جديدة للسيولة، والملكية الجزئية، والشفافية في الأسواق غير السائلة تقليدياً.
التطورات في التكنولوجيا التنظيمية (RegTech):
تتجه شركات الخدمات المالية بشكل متزايد إلى حلول التكنولوجيا التنظيمية RegTech مع تطور المشهد التنظيمي.
حيث تعمل هذه الابتكارات على تبسيط عمليات الامتثال، وتعزيز إدارة المخاطر، وضمان الالتزام بالأطر التنظيمية المعقدة.
وسيلعب دمج حلول RegTech المتقدمة دوراً محورياً في عام 2024، للتغلب على التحديات التنظيمية بكفاءة.
اقرأ أيضاً: ألمانيا: هيئة الرقابة المالية تشير إلى تورط موقع استثماري في عملية احتيال الهوية
خاتمة
يتطلب المشهد المالي لعام 2024 اتباع نهج استراتيجي للتقدم التكنولوجي، وإعادة تقييم استراتيجيات الاستثمار، والتركيز على تجارب العملاء المحسنة من خلال الذكاء الاصطناعي، والاستكشاف الحذر للحوسبة الكمومية، والتركيز على المواءمة التنظيمية مع الشعور بالهدف.
وسيكون التكيف مع هذه الاتجاهات التحويلية أمراً محورياً بالنسبة لشركات الخدمات المالية، التي تسعى إلى تحقيق النجاح المستدام في مشهد الصناعة المتطور.
