أعلنت بينانس، أكبر بورصة عملات رقمية في العالم من حيث حجم التداول، عن إطلاق أول مركز خدمة عملاء لها في تركيا.
تشمل خدمة دعم العملاء الجديدة المراسلة فقط، حيث تستعد البورصة لنقل هذه الخدمة، التي بدأت في تركيا كاختبار تجريبي، إلى العالم أجمع.
ومن جانبه، أوضح تشانغبينغ تشاو، الرئيس التنفيذي لمنصة بينانس في حديثه في قمة أسبوع Blockchain في باريس (PBWS) “نحن نقدم دعم العملاء عبر الرسائل فقط، ونهدف إلى إطلاق هذه الخدمة عبر الهاتف في جميع البلدان في المستقبل”.
والجدير بالذكر، اختارت البورصة الرائدة تركيا لتكون المحطة الأولى في خدمتها التجريبية الجديدة، لأنها الدولة التي دخلت إليها من خلال إنشاء بورصة محلية في عام 2020.
ستوفر بينانس خدمة دعم للعملاء VIP الأتراك، وباللغة التركية على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع من خلال تطبيق Binance، حيث سيتم استدعاء المستخدمين الذين يحتاجون إلى الدعم من خلال التطبيق، وليس رقم هاتفهم المحمول، وسيتم إجراء المكالمات إذا قبلوا بذلك. أوضحت الشركة أنها بهذه الطريقة تهدف إلى قطع الطريق على عمليات الاحتيال. وفقاً لــ Cointelegraph Turkey.
